Non è un dettaglio burocratico: cambia proprio se un diritto di ripensamento esiste o no.
Quando vieni in azienda, vedi la macchina, la provi e firmi, non si tratta di vendita a distanza. In questo caso la legge non prevede un diritto di ripensamento: eventuali resi sono una cortesia commerciale, da concordare caso per caso.
Nessun diritto di recesso previsto dalla legge
Se l’ordine viene concluso senza che ci incontriamo — al telefono, via email o su WhatsApp — si tratta di contratto a distanza. Qui vale la procedura descritta in questa pagina.
Si applicano i termini qui sotto
La maggior parte dei nostri clienti sono aziende agricole con partita IVA. Tra imprese le condizioni sono quelle concordate: valgono i 15 giorni e le modalità descritte qui sopra.
Se invece acquisti come consumatore — cioè come privato, per scopi estranei alla tua attività — la legge ti riconosce tutele che nessun contratto può ridurre. Per gli acquisti conclusi a distanza o fuori dai nostri locali hai un diritto di recesso di almeno 14 giorni, e puoi esercitarlo con qualsiasi dichiarazione esplicita, non solo tramite PEC o raccomandata.
I nostri 15 giorni sono quindi più ampi del minimo di legge. PEC e raccomandata restano il modo che consigliamo a tutti, perché danno una data certa — e in una controversia la data certa protegge te quanto noi.
Chi paga il trasporto e l’imballo del reso?
Il cliente. Le spese di trasporto e di imballaggio per la restituzione sono a carico di chi rende il bene. È una condizione che ti comunichiamo prima dell’acquisto, proprio perché tu la conosca in anticipo.
In che stato deve tornare il bene?
Integro, completo di ogni accessorio e della documentazione, nell’imballo originale quando possibile. Un mezzo o un attrezzo già impiegato in campo, montato o immatricolato non è più restituibile come nuovo: in quel caso si valuta insieme, ma non rientra in questa procedura.
Vale anche per i ricambi ordinati apposta?
I ricambi ordinati su tua richiesta specifica, non a magazzino, sono acquistati dal fornitore per te. Su questi il reso non è automatico: chiedici prima dell’ordine se quel codice è rendibile, così eviti sorprese.
E se la macchina ha un difetto?
Non è un reso, è garanzia, e funziona diversamente: chiamaci in officina allo 351 526 6800 e interveniamo. Il difetto di conformità ha tempi e tutele proprie, più lunghe e più favorevoli di questa procedura.
Sono un privato, non ho partita IVA. Cambia qualcosa?
Sì. Se acquisti come consumatore e il contratto è concluso a distanza o fuori dai nostri locali, la legge ti riconosce un diritto di recesso di almeno 14 giorni, che puoi esercitare con qualsiasi dichiarazione esplicita — non solo via PEC o raccomandata. I nostri 15 giorni sono più ampi del minimo di legge; PEC e raccomandata restano il canale che ti consigliamo, perché danno una data certa a entrambi.